fbpx

Pravila privatnosti

Sadržaj

Uvodne odredbe

Zaštita Vaše privatnosti i osobnih podataka vrlo nam je važna i uvijek je uzimamo u obzir prilikom svih poslovnih odnosa (transakcija). Uvijek možete koristit našu web stranicu bez da s nama dijelite Vaše osobne podatke. No, drugačija pravila se mogu primjenjivati kada se radi o individualnim uslugama, o čemu detaljno govorimo niže u tekstu.

Općenito

Svrha obrade Vaših osobnih podataka jest pružanje informacija o nabavi i narudžbi građevinskih i zanatskih usluga te prezentacija robe i ostalih usluga vezanih za ove djelatnosti. U ovoj Politici privatnosti Vas obavještavamo o:

  • nazivu i kontakt podatcima voditelja obrade,
  • svim svrhama obrade Vaših osobnih podataka,
  • pravnim osnovama temeljem kojih se osobni podatci obrađuju,
  • primateljima Vaših osobnih podataka,
  • mogućem prijenosu Vaših osobnih podataka u treće zemlje uz objašnjenje pravne osnove takvog prijenosa,
  • razdoblju čuvanja Vaših osobnih podataka i kriterijima temeljem kojih se odlučuje o razdoblju čuvanja,
  • kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju,
  • izvorima Vaših osobnih podataka,
  • pravima koje imate u odnosu na osobne podatke.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je BOOK ME A TABLE d.o.o.

S obzirom da ne postoji obveza imenovanja Službenika za zaštitu osobnih podataka, isti nije imenovan.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u odnosu na Vaše osobne podatke:

  • pravo pristupa osobnim podatcima,
  • pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka,
  • pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka,
  • pravno na prigovor obradi osobnih podataka,
  • pravno na prenosivost osobnih podataka,
  • pravo na opoziv suglasnosti za obradu osobnih podataka.

Uvijek imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Uvijek nas možete kontaktirati za daljnje informacije ili pitanja u vezi s obradom osobnih podataka.

Pravo pristupa

Uvijek imate pravo od nas zatražiti besplatne informacije o Vašim osobnim podatcima, kao i kopiju Vaših osobnih podataka koje obrađujemo. Nadalje, imate pravo pristupa sljedećim informacijama o:

  • svrhama obrade,
  • kategorijama osobnih podataka,
  • primateljima ili kategorijama primatelja kojima otkrivamo Vaše osobne podatke, a posebno o primateljima u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama,
  • kada je moguće, razdoblju u kojem se čuvaju osobni podatci ili, ako nije moguće isto, o kriterijima temeljem kojih će se odrediti period čuvanja osobnih podataka,
  • postojanju prava zahtijevati ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenju obrade osobnih podataka te o prigovoru obradi osobnih podataka,
  • postojanju prava na podnošenje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka,
  • izvorima osobnih podataka kada isti nisu prikupljeni od Vas,
  • postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila, kako je navedeno u članku 22. stavak 1. i 4. GDPR-a, te u slučaju takve obrade, pristup informacijama o logici, kao i važnim te predviđenim posljedicama takve obrade za Vas.

Nadalje, imate pravo zatražiti informaciju o tome prenosimo li osobne podatke u treće zemlje ili međunarodnim organizacijama. U slučaju takvog prijenosa, imate pravo biti informirani i o prikladnim mjerama zaštite koje su poduzete u odnosu na takav prijenos osobnih podataka.

Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti od nas, bez odgode, ispravak netočnih podataka koji se odnose na Vas. Uzimajući u obzir svrhu obrade, imate pravo zatražiti da se nepotpuni osobni podatci dopune, između ostalog i davanjem dodatne izjave.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti od nas brisanje Vaših osobnih podataka bez odgode. Pravno smo obvezni osobne podatke izbrisati bez nepotrebnog odgađanja, ako obrada nije nužna, u sljedećim slučajevima:

  • ako osobni podatci nisu više potrebni u odnosu na svrhu zbog koje su prikupljeni ili obrađivani,
  • ako ste povukli suglasnost za obradu u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) GDPR-a, a ne postoji neka druga pravna osnova za obradu osobnih podataka,
  • ako ste prigovorili obradi osobnih podatka u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a te ne postoje jači legitimni razlozi za obradu ili ako ste prigovorili obradi osobnih podatka u skladu s člankom 21. stavkom 2. GDPR-a,
  • ako su osobni podatci obrađivani nezakonito,
  • ako osobni podatci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze iz prava Europske Unije ili prava države članice kojem podliježe voditelj obrade,
  • ako su osobni podatci prikupljeni u odnosu na nuđenje usluga informacijskog društva u skladu s člankom 8. stavkom 1. GDPR-a.

Pravo na zaborav

U slučajevima kada smo osobne podatke javno objavili te smo ih dužni obrisati u skladu s člankom 17. stavkom 1. GDPR-a, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i trošak provedbe, poduzeti ćemo razumne mjere, uključujući tehničke mjere, kako bi informirali druge voditelje obrade da ste zatražili brisanje osobnih podataka, kao i svih kopija ili poveznica na iste, pod uvjetom da obrada više nije nužna.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati od nas ograničenje obrade u sljedećim slučajevima:

  • ako osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje u kojem nam se omogućava provjera točnosti osobnih podataka,
  • obrada osobnih podataka je nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenu uporabu istih,
  • osobni podatci nam više nisu potrebni u svrhu obrade, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva,
  • prigovorili ste obradi osobnih podataka u skladu s člankom 21. stavkom 2. GDPR-a, ali čekate potvrdu nadilaze li naši legitimni interesi Vaše razloge.

Pravo na prenosivost

Imate pravo na primitak Vaših osobnih podataka, i to u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Imate pravo prenijeti osobne podatke na drugog voditelja obrade bez ometanja s naše strane, sve dok se obrada temelji na suglasnosti u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) GDPR-a ili dok se temelji na ugovoru u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a te se provodi automatiziranim putem i nije nužna za obavljanje zadaće u javnom interesu ili pri izvršavanju službene ovlasti.

Nadalje, prilikom ostvarivanja prava na prenosivost u skladu s člankom 20. stavkom 1. GDPR-a, imate pravo na izravan prijenos osobnih podataka s jednog na drugog voditelja obrade, ako je tehnički moguće i ne utječe na prava i slobode drugih osoba.

Pravo na prigovor

Imate pravo prigovora na obradu Vaših osobnih podataka, u bilo koje vrijeme i u vezi s Vašom posebnom situacijom, temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) i (e) GDPR-a. Navedeno se također odnosi i na izradu profila temeljenu na navedenim odredbama. U slučaju prigovora, nećemo dalje obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako možemo dokazati kako naši uvjerljiviji legitimni interesi nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako nam je obrada potrebna za postavljanje, ostvarivanje ili obranu u odnosu na pravne zahtjeve. Ako osobne podatke obrađujemo u svrhu direktnog marketinga, imate pravo u bilo koje vrijeme prigovoriti takvoj obradi Vaših osobnih podataka. Navedeno se također odnosi i na izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s takvim izravnim marketingom. U slučaju da podnesete prigovor u vezi obrade Vaših osobnih podataka u svrhu direktnog marketinga, više nećemo u tu svrhu obrađivati Vaše osobne podatke. Dodatno, imate pravo u vezi s Vašom posebnom situacijom, prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka u znanstvene, povijesne ili statističke svrhe i to u skladu s člankom 89. stavkom 1. GDPR-a, osim ako obrada nije nužna za obavljanje zadataka u javnom interesu.

Automatizirano pojedinačno donošenje odluka, uključujući izradu profila, Imate pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se isključivo temelji na automatiziranoj obradi i koja proizvodi za Vas pravne ili slične znatne učinke, sve dok takva odluka: (1) nije nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora među nama, ili (2) nije odobrena pravom Europske Unije ili pravom zemlje članice, a kojem podliježemo te koje propisuje odgovarajuće mjere zaštite u odnosu na Vaša prava, slobode i interese, ili (3) nije utemeljena na Vašem isključivom pristanku (privoli).

Pravo na povlačenje privole za obradu

Imate pravo u svakom trenutku povući privolu koju ste dali za obradu Vaših osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade Vaših osobnih podataka prije njezina povlačenja.

Maloljetnici

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene maloljetnicima te mi izričito ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako ste roditelj ili skrbnik te smatrate da nam je Vaše dijete pružilo neke osobne podatke, molimo da nas kontaktirate i mi ćemo izbrisati osobne podatke u skladu s primjenjivim pravom i ovom Politikom privatnosti.

Zaštita osobnih podataka

Imamo osigurane odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere te mjere prevencije (TOM) kako bismo pravovremeno spriječili neovlašteni pristup osobnim podacima, nezakonitu obradu osobnih podataka te neovlašten / slučajan gubitak osobnih podataka. Navedeno uključuje na primjer enkripciju naše komunikacije koja se odvija putem web stranice. Za enkripciju se koristi enkripcijski protokol Secure Socket Layer (SSL). Kvalitetu naše enkripcije možete provjeriti na stranicama tvrtke Qualys, Inc.

Posebno napominjemo kako prijenos podataka putem interneta može biti predmet sigurnosnih propusta i ne može u potpunosti biti zaštićen od pristupa trećih strana.

Pružatelj usluge hosting-a

Server na kojem se nalazi hosting naše web stranice je na Microsoft Azure platformi kojom upravlja društvo Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521,Ireland, VAT Reg. No. IE 8256796 U. Politiku privatnosti društva koje nam pruža usluge hosting-a možete pronaći stranici Microsoftova Izjava o zaštiti privatnosti.

Prezentacijske stranice b2b.bookmeatable.com nalaze se na serverima zakupljenim od tvrtke Cloudways Ltd. Junction Business Centre, 1st Floor Sqaq Lourdes, St Julians STJ3334, Malta. Politiku privatnosti društva koje nam pruža usluge hosting-a možete pronaći stranici Cloudways Privacy Policy.  Oni pružaju uslugu zakupa servera smještenog u Frankfurtu (Njemačka) na serverima tvrtke DigitalOcean, LLC, 101 6th Ave New York, NY 10013.  Politiku privatnosti društva koje nam pruža usluge hosting-a možete pronaći stranici DigitalOcean Privacy Policy.

Pružatelj usluge slanja emailova

Emailovi koji se šalju kroz sustav (rezervacije, izvještaji i sl.) šalju se preko usluge koje pruža tvrtka Elastic Email, 329 Howe St PMB 2135, Vancouver, BC V6C 3N2, Canada. Politiku privatnosti društva koje nam pruža usluge slanja emailova možete pronaći stranici Elastic Mail  Privacy Policy.

Pružatelj usluge CRM-a i HelpDeska 

Za CRM (Customer Relationship Managament) za rad sa korisnicima, te HelpDesk aplikacija za rješavanje reklamacija, upita, problema i sl.  koristi se usluga koju pruža tvrtka Freshworks Inc., 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA sa svojim Europskim podružnicama (Njemačka, Nizozemska i Francuska). Politiku privatnosti društva koje nam pruža CRM/HelpDesk uslugu možete pronaći stranici Freshworks Privacy Notice.

Server –zapisnik datoteka (log files)

Svaki put kada pristupite našoj web stranici, automatski sustav bilježi setove općih podataka i informacija. Navedeni opći podatci i informacije sačuvani su u zapisniku datoteka (log files) na serveru.

Zabilježeni podatci i informacije uključuju

  • vrste i korištene verzije (modeli) preglednika,
  • operativni sustav koji se koristi u sklopu pristupnog sustava,
  • web stranica s koje pristupni sustav dopire do naše web stranice,
  • pod-stranica koja je pod kontrolom naše web stranice putem pristupnog sustava,
  • datum i vrijeme pristupa web stranici,
  • IP adresa,
  • pružatelj usluge interneta pristupnog sustava,
  • ostali slični podatci i informacije koje se koriste za sprječavanje opasnosti u slučaju napada na naš informacijsko – tehnološki sustav.

Ne donosimo nikakve zaključke o Vama prilikom korištenja ovih općih podataka i informacija.

Navedene informacije su nam potrebne zbog:

  • prikaza ispravnog sadržaja naše web stranice,
  • optimizacije sadržaja i oglašavanja na našoj web stranici,
  • osiguravanja kontinuiranog funkcioniranja našeg informacijsko – tehnološkog sustava i tehnologije na našoj web stranici, pružanja informacija nadležnim službama u slučaju digitalnog (cyber) napada.

Statistički ocjenjujemo ove anonimno prikupljene podatke i informacije te ih koristimo u svrhu poboljšanja zaštite i sigurnosti osobnih podataka unutar našeg društva, a sve kako bi osigurali najbolju moguću razinu zaštite za Vas. U svakom slučaju, dozvoljeno nam je obrađivati ove podatke temeljem pravne osnove legitimnog interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. GDPR-a. Zapisnici datoteka (log files) čuvaju se odvojeno od ostalih prikupljenih osobnih podataka te se brišu nakon maksimalno 2 mjeseca.

Kolačići

Kada koristite našu web stranicu obrađuju se kolačići (Google Analytics, Sesija). Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na lokalnom računalu. Privremeni kolačići automatski se brišu kada zatvorite svoj preglednik. To se posebno odnosi na kolačiće sesije. Oni pohranjuju ono što je poznato kao ID sesije, a pomoću kojeg različiti zahtjevi s Vašeg preglednika mogu biti dodijeljeni zajedničkoj/općoj sesiji. To omogućava prepoznavanje Vašeg računala kad se vratite na našu web stranicu. Kolačići sesije brišu se kada se odjavite ili zatvorite preglednik.

Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog razdoblja, a to se može razlikovati ovisno o kolačiću. Kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati u sigurnosnim postavkama Vašeg preglednika.

Domaći kolačići su kolačići koje pohranjuje posjećena web stranica. To su npr. kolačići sesije (za osiguranje funkcionalnosti web stranice), kolačići na rezervacijskom sučelju  (za pohranjivanje privremenih podataka potrebnih za naplatu i rezervaciju) ili kolačići Google Analytics (za praćenje aktivnosti web stranice). Više detalja o kolačićima Google Analytics možete pronaći u nastavku.

Kako prikupljamo Vaše osobne podatke?

Trenutno možete unijet Vaše osobne podatke na našoj web stranici, poslati nam e-mail, kontaktirati nas telefonskim putem ili osobno. Napominjemo kako neenkriptirani e-mailovi poslani putem interneta nisu odgovarajuće zaštićeni od mogućeg neovlaštenog pristupa trećih strana. Niže se nalaze detaljni opisi svakog od načina prikupljanja Vaših osobnih podataka.

Račun korisnika i narudžbe

Ako želite izvršiti ili primati rezervacije, morate nam pružiti Vaše osobne podatke koji su nam potrebni za obradu Vaše narudžbe i profila (podatci su nam nužni za sklapanje ugovora). U svrhu prevencije neovlaštenog pristupa treće osobe Vašim osobnim podatcima, a osobito osobnim podatcima financijske prirode, proces naručivanja enkriptiran je korištenjem SSL tehnologije.

Obavijesti

Da bi poboljšali poslovni odnos i komunikaciju između nas (i Vas kao korisnika ili gosta) ili između korisnika i gosta, Vaš e-mail bit će predmetom obrade kako bismo Vas obavještavali o funkcionalnostima platforme, poput obavijesti o zahtjevima drugih korisnika.

Privatne poruke

Možete stupiti u kontakt i razmjenjivati poruke s drugim korisnicima putem internog sustava komunikacije na platformi. Otprema poruka vrši se putem odgovarajućeg otpremnog obrasca na platformi.

Zašto obrađujemo Vaše osobne podatke (svrhe obrade osobnih podataka)?

Općenito

Vaše osobne podatke prikupljamo samo u posebne, izričite i zakonite svrhe. Ne vršimo obrade koje nisu u skladu s navedenim svrhama.

Stupanje u kontakt

Kada stupate u kontakt s nama, npr. samo kako bi od nas zatražili neke informacije, tada obrađujemo Vaše osobne podatke samo u tu svrhu. Ako stupate u kontakt s nama, npr. kako bi zaključili ugovor s nama, tada obrađujemo Vaše osobne podatke samo u tu svrhu.

Marketing

Obrađujemo osobne podatke i u svrhu iniciranja / započinjanja poslovnog odnosa ili poboljšanja odnosa s postojećim ili budućim klijentima.

Registracija

Obrada osobnih podataka prikupljenih u svrhu registracije primarno služi za zaključenje i izvršenje ugovora između nas (i Vas kao korisnika), a koji se odnosi na korištenje platforme i svih njenih usluga i funkcionalnosti.

Rezervacija, uključujući i korisničku podršku

Kada Vašu rezervaciju vršite putem web stranice, e-maila, telefona ili osobno, podatke koje ste nam dali, uključujući i osobne podatke, obrađivat ćemo mi i niže navedeni primatelji, ili korisnik čiju ste uslugu rezervirali. U svrhu pred-provedbe (obrade) rezervacije kao dijela našeg poslovnog odnosa, zatim kako bi obradili i upravljali Vašom rezervacijom te u svrhu pružanja korisničke podrške.

Račun korisnika

Možete dobrovoljno kreirati račun  kao korisnik na našoj web stranici putem kojeg možemo sačuvati Vaše osobne podatke za buduće prijave. Kada kreirate (ili mi to napravimo za Vas) navedeni račun, Vaši osobni podatci bit će pohranjeni uz mogućnost opoziva.

Dobrovoljni podatci na rezervacijskom sučelju

Možete kreirati rezervacijsko sučelje koji je javno vidljiv na platformi. Dani osobni podatci sačuvat će se i obrađivati u svrhu zaključenja / izvršenja ugovora o korištenju platforme i svih njenih usluga i funkcionalnosti. Osim osobnih podataka koji su nužni za prethodno navedenu svrhu, na profilu možete navesti i druge osobne podatke ako smatrate da su potrebni za Vašu prezentaciju.

Obavijesti

Da bi poboljšali poslovni odnos i komunikaciju između nas (i Vas kao korisnika) ili između korisnika, Vaš e-mail bit će predmet obrade kako bismo Vas obavještavali o funkcionalnostima platforme, poput obavijesti o zahtjevima drugih korisnika.

Privatne poruke

Možete stupiti u kontakt i razmjenjivati poruke s drugim korisnicima putem internog sustava komunikacije na platformi ili kontakt podataka koje se nalaze na internet stranici ili rezervaciji. Otprema poruka vrši se putem odgovarajućeg otpremnog obrasca na platformi, mail serverima na Azure platformi hosting pružatelja usluga ili vanjskim servisima (WhatsAPP, SMS, Telefonski pozivi,…).

Fotografije

Vaše fotografije koristimo u svrhu objave na našoj web stranici.

Zašto možemo obrađivati Vaše osobne podatke (pravne osnove obrade osobnih podataka)?

Općenito

Vaše osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno te svaku obradu temeljimo na jednoj od zakonskih osnova obrade.

Stupanje u kontakt

Kada stupate u kontakt s nama, npr. samo kako bi od nas zatražili neke informacije, obrada Vaših osobnih podataka je nužna za potrebe našeg legitimnog interesa temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a. Kada stupate u kontakt s nama, npr. kako biste sklopili ugovor s nama, obrada Vaših osobnih podataka je nužna kako bi se poduzele radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora temeljem članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a.

Marketing

Prilikom iniciranja poslovnog odnosa (transakcije) i poboljšanja poslovnog odnosa s postojećim ili novim klijentima, obrada Vaših osobnih podataka je nužna za potrebe našeg legitimnog interesa temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.

Registracija i račun korisnika

Prilikom registracije, odnosno izrade i korištenja računa korisnika, obrada Vaših osobnih podataka je nužna kako bi se izvršio ugovor u kojem ste stranka temeljem članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a.

Provedba Vaše rezervacije

Vaši osobni podatci, uključujući one koji nisu obvezni, a Vi ste nam ih ustupili dobrovoljno, obrađujemo mi i niže navedeni primatelji temeljem pravne osnove iz članka 6. stavka 1. točke (b) i točke (f) GDPR-a. Obrada se vrši u svrhu identifikacije Vas kao gosta, a sve kako bi korisnici i mi mogli primjereno provesti rezervaciju te komunicirali s Vama.

Registracija i račun pružatelja usluga

Prilikom registracije, odnosno izrade i korištenja računa pružatelja usluga, ukoliko ste kontakt osoba unutar pravne osobe, obrada Vaših osobnih podataka je nužna za potrebe našeg legitimnog interesa temeljem članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.

Korištenje fotografija

Pravna osnova obrade za korištenje Vaših fotografija jest Vaš pristanak (privola) u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (1) GDPR-a.

Podatci koje dobrovoljno dajete na profilu, obavijesti, privatne poruke

Pravna osnova je legitimni interes u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.

Koje osobne podatke obrađujemo?

Općenito

Izričito tražimo da nam ne otkrivate osobne podatke koji nisu relevantni ili su neznatno relevantni za svrhu u koju se daju. Ovo se posebno odnosi na posebne kategorije osobnih („osjetljivih“) podataka. Nećemo Vas nikada tražiti osjetljive osobne podatke (poput rasnog ili etničkog podrijetla, političkog mišljenja, sindikalnog članstva, vjerskog ili filozofskog uvjerenja, zdravlja ili seksualnog života, uključujući primjerice denominaciju, obiteljski status i slično).

Stupanje u kontakt / informacije

Ako stupate u kontakt s nama samo kako biste dobili određene informacije od nas, obrađivat ćemo one osobne podatke koje ste nam dali. Informacije i osobne podatke dajete nam isključivo na dobrovoljnoj osnovi.

Korisnički račun, rezervacije

Obvezni podatci koji su potrebni kako bi se zaključio i izvršio ugovor označeni su posebno, svi ostali podatci daju se na dobrovoljnoj osnovi. Ovisno o informacijama koje ste nam dobrovoljno dostavili, obrada Vaših osobnih podataka može uključiti:

  • kontakt podatke (ime, prezime, adresu, broj telefona/mobitela, e-mail i slično),
  • sadržaj rezervacije,
  • kategorije osobnih podataka koje nisu tražene, a dobrovoljno ste ih dali.

Potvrda rezervacije

Ovisno o informacijama koje ste nam dobrovoljno dostavili, obrada Vaših osobnih podataka može uključivati:

  • kontakt podatke (ime, prezime, adresu, broj telefona/mobitela, e-mail i slično),
  • sadržaj rezervacije,
  • kategorije osobnih podataka koje nisu tražene, a dobrovoljno ste ih dali.

Marketing

Ovisno o informacijama koje ste nam dobrovoljno dostavili, obrada Vaših osobnih podataka može uključivati:

  • kontakt podatke (ime, prezime, adresu, broj telefona/mobitela, e-mail i slično),
  • sadržaj prethodnih rezervacija.

Registracija

Prilikom registracije tražimo naziv korisnika, OIB, kontakt osobu, kontakt telefon, e-mail, adresu, lozinku, potvrdu prihvata Općih uvjeti korištenja za korisnike i Politike privatnosti, te eventualno ostale neobavezne podatke koje nam služe za lakši rad sa gostima i korisnicima.

Registracija ugostiteljskog objekta

Prilikom registracije ugostiteljskog objekta tražimo naziv, IBAN, adresu, kontakt telefon, e-mail, fotografije, linkove na profile na društvenim mrežama, te eventualno ostale neobavezne podatke koje nam služe za lakši rad sa gostima i korisnicima.

Rezervacija

Prilikom rezervacije tražimo naziv korisnika ili tvrtke, ime i prezime kontakt osobe, adresu, OIB, e-mail, kontakt telefon, potvrdu prihvata Općih uvjeti korištenja za goste  i Politike privatnosti, te eventualno ostale neobavezne podatke koje nam služe za lakši rad sa gostima i korisnicima.

Dobrovoljni podatci na Vašem profilu

Prilikom registracije, unosa podataka o ugostiteljskim objektima, izrade rezervacije možete u upisnom obrascu dobrovoljno navesti određene podatke koje smatrate bitnima.

Obavijesti

Vaš e-mail ili kontakt telefon bit će predmetom obrade kako bismo Vas obavještavali o funkcionalnostima platforme.

Fotografije

Potencijalno obrađujemo fotografije Vas, Vašeg projekta i slično.

Tko ima pristup Vašim osobnim podatcima?

Vašim osobnim podatcima, u cijelosti ili djelomično, mogu pristupiti niže navedeni voditelji obrade:

  • banke,
  • profesionalni pružatelji usluga (porezni, pravni i drugi savjetnici),
  • poslovni partneri,
  • javna tijela i tijela državne vlasti.

Dodatno, Vašim osobnim podatcima mogu pristupiti sljedeće osobe u ulozi izvršitelja obrade:

  • Microsoft Ireland Operations Limited (Webhosting)
  • Google LLC (Analytics, Drive – USA – Privacy Shield),
  • Elastic Email Inc. (Slanje emailova)
  • Freshworks Inc. (HelpDesk, CRM)
  • Cloudways Ltd (Prezentacijski hosting, ne dio oko rezervacija)
  • DigitalOcean LLC (Prezentacijski hosting, ne dio oko rezervacija)
  • pružatelji vanjskih usluga (IT usluge).

Registracija, dobrovoljni podatci na Vašem profilu

Ime ugostiteljskog objekta, email, kontakt telefon, adresa, fotografije vidljivi su gostima putem platforme. Ostali podatci nisu vidljivi.

Obavijesti, privatne poruke

Korisnici imaju mogućnost slanja poruka gostima putem internog komunikacijskog sustava unutar platforme. Gosti imaju mogućnost slati poruke korisnicima putem internog komunikacijskog sustava unutar platforme. Book me a table ima mogućnost slati korisnicim i gostima poruke putem internog komunikacijskog sustava unutar platforme.

Book me a table, korisnici i gosti mogu slat poruke korištenjem vanjskih usluga ili vanjskih servisa (WhatsAPP, SMS, Telefonski pozivi,…).

Koliko dugo obrađujemo Vaše osobne podatke?

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Vaše osobne podatke za koje postoji zakonom propisan rok čuvanja, čuvamo u tom zakonom određenom roku. Osobni podaci koje obrađujemo na temelju Vaše privole čuvaju se sve dok vrijedi dana privola. Povuče li se privola, podatci se brišu u najkraćem, razumno mogućem roku. Ako je privola dana na određeno razdoblje, podaci se brišu nakon isteka tog razdoblja u najkraćem, razumno mogućem roku. Osobni podaci koje obrađujemo na temelju legitimnog interesa čuvaju se sve dok postoji legitiman interes koji se ocjenjuje temeljem testa legitimnog interesa.

Google Analytics

Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju nudi Google Inc. (“Google”). Google Analytics koristi kolačiće koji se pohranjuju na Vašem računalu i koji omogućuju analizu posjećenosti web stranice. Kao pravni temelj za upotrebu Google Analyticsa koristimo svoj legitimni interes u skladu sa člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Podatke prikupljene putem kolačića o Vašoj upotrebi ove web stranice (skraćena pseudonimizirana IP adresa, naslov web stranice, informacije specifične za preglednik, informacije o upotrebi web stranice), Google obično šalje i pohranjuje na poslužiteljima u Sjedinjenim Državama. Odnos s Google-om i prijenos informacija Google-u zasnivaju se na odluci Europske komisije o adekvatnosti: Ugovor o zaštiti privatnosti između EU-a i SAD-a („Štit privatnosti“).

Osim toga, možete spriječiti pohranjivanje kolačića odgovarajućim postavkama softver preglednika. No, imajte na umu da ako to učinite možda nećete moći koristiti potpunu funkcionalnost ove web stranice. Također možete spriječiti da Google prikupi podatke koje generira kolačić i koji se odnose na Vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu), kao i obradu tih podataka od strane Google-a, a sve pomoću dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećim poveznicama za preuzimanje i instaliranje.

Podaci treće strane:

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, Fax: +353 (1) 436 1001.

Uvjeti korištenja Google Analyticsa , Politika privatnosti Google Analyticsa i Politika privatnosti Google Analyticsa.

Google Maps

Objavljujemo jedino poveznicu na Google Maps i koristimo plugin-ove ili kolačiće koji su usklađeni s GDPR zahtjevima.

Google web fontovi

Na našoj web stranici koristimo Google web fontove. Navedene fontove, koji su usklađeni s GDPR zahtjevima, nismo pohranili lokalno na našem serveru, te smo ih inkorporirali na našoj web stranici na način da se razmjenjuju podatci s Google-om.

verzija 1.00 od 19.01.2024.